體育局擁抱直播經(jīng)濟(jì),推出在線直播帶貨平臺,融合線上線下新零售模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,直播經(jīng)濟(jì)已成為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。體育行業(yè)也不甘落后,紛紛推出自己的直播平臺。近日,體育局宣布推出在線直播帶貨平臺,融合線上線下新零售模式,為體育產(chǎn)業(yè)注入新的活力。
體育直播帶貨平臺的優(yōu)勢
體育直播帶貨平臺具有以下優(yōu)勢:
- 流量大:體育賽事?lián)碛旋嫶蟮氖鼙娙后w,直播平臺可以吸引大量流量。
- 互動性強(qiáng):直播平臺可以實現(xiàn)與觀眾的實時互動,增強(qiáng)粉絲參與度。
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變現(xiàn)能力強(qiáng)直播帶貨平臺將成為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要引擎。
體育直播帶貨平臺的未來發(fā)展趨勢主要有以下幾個方面:
- 直播技術(shù)升級:直播技術(shù)將不斷升級,為觀眾提供更加沉浸式的觀賽體驗。
- 帶貨品類拓展:帶貨品類將不斷拓展,涵蓋體育用品、服飾、食品等多個領(lǐng)域。
- 電商生態(tài)整合:直播平臺將與電商平臺深度整合,實現(xiàn)無縫購物體驗。
- 跨界合作創(chuàng)新:直播平臺將與其他行業(yè)跨界合作,探索新的商業(yè)模式。
結(jié)論
體育局推出在線直播帶貨平臺,是體育產(chǎn)業(yè)擁抱直播經(jīng)濟(jì)的重要舉措。體育直播帶貨平臺融合線上線下新零售模式,具有流量大、互動性強(qiáng)、變現(xiàn)能力強(qiáng)等優(yōu)勢,有著廣闊的未來前景。相信隨著體育直播帶貨平臺的不斷發(fā)展,體育產(chǎn)業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。
直播經(jīng)濟(jì)的利弊
直播帶貨到底是“一時風(fēng)口”還是“未來趨勢”?下面我們就來討論 2020年電商直播面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 2020開年的疫情對傳統(tǒng)行業(yè)影響很大,服裝實體店形勢也不容樂觀。 在這種情況下,電商直播憑借線上平臺的優(yōu)勢,仍然在蓬勃發(fā)展中。 根據(jù)知乎《2020電商增長驅(qū)動力》行業(yè)報告發(fā)布,人們的消費觀發(fā)生了新的變化,私域流量得到更多的重視。 一、直播電商的私域流量,要如何運營才更高效?首先我們需要理解:什么是私域流量?私域流量的運營策略是什么?所謂私域流量,就是私人可以自由反復(fù)利用、無需付費、又能隨時觸達(dá)的流量,通常指被沉淀在公眾號、微信群、個人微信號、頭條號、抖音等自媒體渠道的用戶。 相對淘寶,京東,網(wǎng)絡(luò)這些公域流量平臺,它更像是屬于商家的“私有資產(chǎn)”。 私域流量是相對于“流量池”而言的概念。 流量池指的是流量巨大的渠道,比如淘寶、網(wǎng)絡(luò)、微博等,只要預(yù)算足夠,可以持續(xù)不斷的獲取新用戶,這些渠道被稱為流量池。 而私域流量則與其相對,指的是我們不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的渠道。 私域流量是主要體現(xiàn)在線上平臺的一種運營模式。 比如服裝實體店的店主在微信朋友圈同步更新款式,通過微信群進(jìn)行新品的發(fā)布,就是使用私域流量。 淘寶主播都在用的“淘寶粉絲群”,也是私域流量的方式,也相當(dāng)于微信粉絲群。 私域流量的核心是用戶關(guān)系的維護(hù),和傳統(tǒng)的CRM(客戶關(guān)系管理)有些類似。 運營私域流量的主要作用是增加和粉絲之間的親密度,也就是我們?nèi)粘Kf的,增進(jìn)商家和用戶之間的“粘性”。 私域流量也類似于社群運營。 電商直播的私域流量一般以微信群和淘寶群為主,主要通過利益誘導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行運營和維護(hù)。 私域流量的最高境界就是人格化,能夠?qū)⒆约核茉斐梢粋€有血肉、有生活的感情專家+好友形象,就是私域流量運營的最高境界,即成為下圖所說的“私人伙伴”。 如何運營私域流量才高效呢?首先要有良好的轉(zhuǎn)化途徑,即通過什么樣的渠道,將什么樣的人轉(zhuǎn)化為私域流量。 店主在直播過程中吸引粉絲首先進(jìn)入淘寶群,然后通過淘寶群進(jìn)行運營。 轉(zhuǎn)化之后,運營就要開始了。 通過什么方式能讓私域流量留存呢?最重要的就是站在用戶的立場上考慮,他們進(jìn)了你的流量池,能得到什么樣的回饋獎勵?為什么要留在你的群里,關(guān)注你的活動?通常淘寶主播會通過以下方式來引導(dǎo)粉絲互動和關(guān)注:比如群內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券,群內(nèi)打卡領(lǐng)取金幣,舉行相關(guān)福利活動,鼓勵大家轉(zhuǎn)發(fā)獲取贈品等。 直播間可以在線發(fā)紅包、抽獎、反復(fù)口播商品優(yōu)惠,或者鼓勵消費者點右下角紅心,然后發(fā)福利。 當(dāng)然,這些活動都會有粉絲疲憊期。 最主要的還是要靠主播的個人魅力吸引粉絲,同時要專注滿足用戶需求,解決用戶痛點。 創(chuàng)作者(主播)首先要找準(zhǔn)定位(人設(shè)),根據(jù)自己私域流量的特點來穩(wěn)定輸出內(nèi)容。 很多時候,消費者不在意主播賣的是什么,而是基于對主播的信任產(chǎn)生的購買欲望。 比如李佳琦,雖然以口紅出道,但現(xiàn)在也會賣食品、衣服等,而且賣什么都很火。 他吐槽的牌子,粉絲都不會碰。 這就是頭部主播的影響力。 所以私域流量的轉(zhuǎn)化思維,根本上說還是粉絲經(jīng)濟(jì)。 運營私域流量,可以精準(zhǔn)客戶群,方便維護(hù),提高轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而實現(xiàn)變現(xiàn)。 具體來說,私域流量擁有以下幾個優(yōu)點:防止用戶流失。 私域流量的營銷更為精準(zhǔn),能有效增強(qiáng)用戶的粘性和忠誠度,大大降低用戶流失的風(fēng)險。 提升轉(zhuǎn)化率。 在私域流量中主播和用戶之間的情感連接更強(qiáng),一方面用戶轉(zhuǎn)化率高,另一方面提升用戶體驗,再通過用戶口碑傳播,進(jìn)一步促進(jìn)獲客與轉(zhuǎn)化。 降低營銷成本。 私域流量可以說是免費的,主播可以對用戶進(jìn)行多次、針對性的營銷。 二、直播電商如何在當(dāng)下激烈的競爭中尋求新的增長機(jī)會1. 電商直播的優(yōu)缺點我們先來分析一下電商直播的優(yōu)缺點。 先說缺點,最明顯的就是直播通??床磺瀹a(chǎn)品的細(xì)節(jié),摸不到其質(zhì)感,無法準(zhǔn)確感知到產(chǎn)品。 就服裝服飾而言,用戶也看不到自己上身效果。 直播間的燈光、鏡頭等對商品的外觀影響很大,可能會誤導(dǎo)消費者。 比如鏡頭清晰度不夠,或者主播主動使用濾鏡、特效等,對美妝、服飾類產(chǎn)品的真實體驗都有影響。 同時一些比較注重色彩的產(chǎn)品,因為觀看時的設(shè)備顯示效果與實際顏色有色差,可能會導(dǎo)致對產(chǎn)品需求的誤判。 主播本身的形象和舉止,都很影響觀感。 如果現(xiàn)場在線人數(shù)高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求。 有的主播為了節(jié)省時間,使用錄播,給人體驗非常不好;而有的主播有感染力,直播間的群體效應(yīng)又很強(qiáng),消費者很容易沖動消費,買回來很多自己不合適的產(chǎn)品,導(dǎo)致退貨率高。 粉絲收到貨后不滿意,又會在評論里帶節(jié)奏,傳播負(fù)能量,面對這種突發(fā)狀況,非常考驗主播的現(xiàn)場隨機(jī)應(yīng)變能力。 電商直播也有很多優(yōu)點。 比起線上平臺的平面圖片,直播更加直觀,更加真實,互動性也更強(qiáng)。 直播可以讓消費者更直接地看到商品的方方面面,有的主播還可以根據(jù)粉絲要求進(jìn)行多種搭配,直接查看效果。 主播實時現(xiàn)場的語言和情緒、觀眾現(xiàn)場的即時反饋相比于純粹的圖片和短視頻會讓商品顯得更加的真實,進(jìn)而降低信任成本。 同時,直播間內(nèi)有主播的存在,就有實時的交互渠道,能夠讓用戶感知到切身服務(wù),用戶訴求可以較快得到相應(yīng),而主播也能夠很快的得知用戶的反饋。 阿里巴巴直播負(fù)責(zé)人趙圓圓表示,相對傳統(tǒng)電商,直播帶貨擁有明顯優(yōu)勢。 她認(rèn)為,由雷佳音、發(fā)明網(wǎng)紅手工耿和淘寶主播陳潔KIKI參與的寶沃汽車的直播具有里程碑意義。 明面上看不過是三大明星+促銷福利的勝利,而背后則是品牌新代言模式+直播創(chuàng)新內(nèi)容+傳播短鏈+新式促銷的成功實驗。 直播實時互動+視頻的呈現(xiàn),使得主播很輕易就能種草、營造緊迫感推動促銷、通過視覺刺激等手段,使得用戶很容易激動下單。 最重要的是,直播有利于建立直播品牌以及粉絲效應(yīng)。 主播的持續(xù)曝光,讓主播能夠持續(xù)積累粉絲,并形成個人品牌,而個人品牌的建立,極大降低了用戶和商品之間的信任成本。 2. 未來電商直播行業(yè)發(fā)展趨勢分析短視頻和直播是目前的趨勢,傳播信息快,大眾接受度高。 疫情期間,大家都不出門,更加依賴直播打發(fā)時間加購物了。 因此直播也開始迅猛發(fā)展,很多地方推出了培訓(xùn)課程。 由此可見,電商直播這個風(fēng)口還是存在。 現(xiàn)在抖音的日活量接近三億,同時給主播很大補(bǔ)貼,很多人在做抖音賣貨。 微信直播、京東直播也剛剛起步。 直播目前很占優(yōu)勢,但還不足以取代線下導(dǎo)購。 預(yù)計未來半年,由于用戶審美疲勞,直播會出現(xiàn)一個調(diào)整期。 現(xiàn)在直播售假、高退貨率問題還是存在;頭部主播議價能力較高,不少商家也是在虧本清貨,因此商家也不會將其作為主要的帶貨手段。 經(jīng)過這一段時間的密集營銷,部分用戶已經(jīng)開始審美疲勞,廣電總局也開始對直播進(jìn)行一定規(guī)范,未來行業(yè)出現(xiàn)一定震蕩是必然的。 但這阻擋不了直播帶貨在未來成為常態(tài),變成促銷導(dǎo)向的營銷手段。 現(xiàn)在看來,直播已經(jīng)可以被看做是一種講究ROI的效果廣告手段。 并且直播本身也會發(fā)生進(jìn)一步的進(jìn)化。 VR、AI、機(jī)器人技術(shù)都是未來的趨勢,這些都能夠與直播相結(jié)合,不斷完善用戶的體驗感。 未來,機(jī)器人可能會取代線下導(dǎo)購員。 而直播則可能會結(jié)合AI、VR,可以遠(yuǎn)程衣服試穿,口紅試色。 雖然VR技術(shù)目前在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有人嘗試運用,但現(xiàn)在的VR還只有視覺沒有觸感,對于硬件配置要求太高,也很難完全還原材質(zhì)。 同時行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了另一種擔(dān)憂,即在電商直播的沖擊下,未來的商品會不會去品牌化?答案是不會。 現(xiàn)在粉絲簇?fù)碇鞑?,不也是品牌化的另一種表現(xiàn)形式嗎?對于直播來說,用戶只認(rèn)人,不認(rèn)品牌,人、貨之間存在隱形的信任背書。 用戶消費KOL推薦的東西,不管有沒有品牌,不管有沒有實際需求,粉絲都會愿意購買,這本質(zhì)不是去品牌化。 3. 如何結(jié)合私域流量運營和后端資源整合實現(xiàn)新的突破后端資源,指的是商家所持的產(chǎn)品資源。 比如一名主播供應(yīng)鏈的貨源,就是他所持的后端資源。 也可以理解為產(chǎn)品。 優(yōu)秀的主播,在直播前都會提前準(zhǔn)備,選貨、跑場地。 如果沒有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源,那么在直播的道路上就會困難重重,就像做買手沒資源也是不行的,因為要經(jīng)常保持產(chǎn)品的新鮮感,才能避免粉絲審美疲憊。 供應(yīng)鏈管理是個技術(shù)活,沒有直播本身那么靈活。 線上銷量的控制相對容易,但要及時出貨以及保證售罄率以及售后率,還是要很深厚的供應(yīng)鏈功底的。 在供應(yīng)鏈直播的主播可以選擇的款式其實非常多樣化,但是前提是要有足夠龐大的供應(yīng)鏈資源,才能持續(xù)為粉絲帶來新款式首先,主播要了解他的粉絲群體,才能“對癥下藥”,更有針對性地選擇產(chǎn)品。 比如抖音注冊時,就給每個用戶一個標(biāo)簽,后期的直播、視頻都是根據(jù)注冊時的標(biāo)簽匹配。 如果內(nèi)容與標(biāo)簽不吻合,那平臺匹配的流量就會少很多。 主播的定位必須清晰,如果每次直播推出的產(chǎn)品風(fēng)格都大變,那也是留不住粉絲的。 直播中的內(nèi)容營銷都體現(xiàn)在“產(chǎn)品”本身,所以一開始的精準(zhǔn)定位非常重要。 但事實上很多主播都沒有辦法一步到位,都是在直播的過程中不斷進(jìn)行調(diào)整的。 因此,好的主播離不開背后強(qiáng)大的運營。 一場優(yōu)秀的淘寶直播,離不開優(yōu)秀的主播+優(yōu)秀的運營+選品能力+供應(yīng)鏈貨源的團(tuán)隊協(xié)作。 總而言之,整合后端資源,要求主播做到以下三點:堅持定位,可持續(xù)性輸出內(nèi)容營銷;精細(xì)化運營維護(hù)流量池中的粉絲,分層處理,不同層級的粉絲給予不同的處理方式和手段;接收用戶的訴求,并進(jìn)行合理
直播電商的發(fā)展現(xiàn)狀如何?
1. 直播電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展:2023年見證了直播電商行業(yè)的迅猛增長。 消費者越來越習(xí)慣于通過直播進(jìn)行購物,眾多電商平臺紛紛加大在直播領(lǐng)域的投入和戰(zhàn)略布局。 2. 直播帶貨模式的完善和創(chuàng)新:直播帶貨作為直播電商的核心模式,仍在不斷進(jìn)化。 電商平臺致力于提升直播帶貨的效率和用戶體驗,預(yù)計將進(jìn)一步優(yōu)化推薦系統(tǒng),增強(qiáng)銷售技巧,并完善售后服務(wù)。 3. 直播電商與實體零售的融合:直播電商的興起促使實體零售商探索新的銷售渠道。 將來,直播電商與實體零售將更緊密地結(jié)合,實現(xiàn)線上線下的互動和互補(bǔ)。 4. 直播電商內(nèi)容的多元化和品質(zhì)化:直播內(nèi)容的多樣性和質(zhì)量是吸引觀眾的關(guān)鍵。 電商平臺將加大對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投入,以吸引并留住用戶,滿足他們?nèi)找嬖鲩L的需求。 5. 監(jiān)管政策的加強(qiáng):隨著行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,監(jiān)管層面也將同步加強(qiáng)。 電商平臺需嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī),加強(qiáng)商品質(zhì)量管理,確保消費者權(quán)益得到保護(hù)。 總結(jié)而言,直播電商在2023年迎來新一輪的增長浪潮。 行業(yè)內(nèi)的競爭者和參與者都在積極適應(yīng)市場變化,推動直播電商向著更加規(guī)范、成熟的方向發(fā)展。
線上直播賣貨真的能代替線下賣貨嗎?
線上直播帶貨不能完全取代線下賣貨,因為很多人在買急需的物品還是會選擇去線下,只有一些自己不急著用的產(chǎn)品才會在線上直播間購買。
一、大面積取代線下賣貨。剛開始有網(wǎng)購的時候,廣大年輕人習(xí)慣性在網(wǎng)上買東西,但一部分中年人還是覺得線下購買比網(wǎng)絡(luò)購買更方便。 因為這些中年人在買東西的時候會看東西的質(zhì)量,不會一味地用圖片來判斷這個東西的好壞。 現(xiàn)如今有了線上直播帶貨,很多中年人會每天晚上看著這些主播為自己介紹產(chǎn)品的質(zhì)量,一些主播還會在直播間中直接給大家試用,這種直觀的效果要比我們?nèi)ゾ€下購買產(chǎn)品看到的效果還要好。 所以中年人們也開始習(xí)慣性的線上下單買產(chǎn)品,所以線上直播帶貨未來會取代大部分線下賣貨,只要大家不是急需的商品都會在直播間下單,因為大家已經(jīng)直觀的看到了商品的質(zhì)量,價格也比線下共優(yōu)惠,所以大家很愿意在線上買單。
二、線下賣貨依然會存在。不管線上直播帶貨有多么火爆都不能完全取代線下賣貨,因為在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)大家還不太習(xí)慣線上買東西,物流的時間也比較慢,一些急需的商品必須要在線下實體店購買才能用得上。 對于一些線下線上價格都差不多的商品,大部分人還是會選擇在線下直接購買,不想等待好幾天的時間。
每一種賣貨方式都有屬于自己的利弊,不管線上帶貨的銷量有多高都不能完全取代線下賣貨,因為大家還是喜歡直接拿到東西的感覺,也并不是每一個人都會在直播間中買東西。 現(xiàn)在很多商家已經(jīng)開始用線上線下雙結(jié)合的方式,將自己的產(chǎn)品銷售出去,所以兩種方式都不會消失。