體育直播帶貨的機遇與挑戰(zhàn):成功率評估與增長戰(zhàn)略制定

引言
體育直播帶貨已成為一種新興的銷售模式,為體育行業(yè)和品牌開辟了新的增長機會。想要在這個領(lǐng)域取得成功,同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)。本文將深入探討體育直播帶貨的機遇與挑戰(zhàn),并提供成功率評估和增長戰(zhàn)略制定的指導。機遇
擴大受眾
體育直播帶貨可以觸達數(shù)量龐大的體育愛好者,他們往往具有較高的參與度和購買力。增強品牌知名度
通過與體育明星或賽事合作,品牌可以提升其知名度,并建立與目標受眾的情感聯(lián)系。提升銷售額
直播帶貨的實時性、互動性和現(xiàn)場效應,能夠顯著提升產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率。挑戰(zhàn)
競爭激烈
體育直播帶貨市場競爭日益激烈,品牌需要制定差異化的策略來脫穎而出。內(nèi)容質(zhì)量
高質(zhì)量的內(nèi)容至關(guān)重要,以吸引和留住觀眾。品牌需要提供引人入勝的演示、互動環(huán)節(jié)和獨家優(yōu)惠。技術(shù)障礙
確保直播的穩(wěn)定性、流暢性和互動性需要先進的技術(shù)支持,這可能帶來成本挑戰(zhàn)。成功率評估
以下因素可以幫助評估體育直播帶貨的成功率:- 受眾規(guī)模和參與度:關(guān)注直播的觀看人數(shù)、互動數(shù)量和參與度。
- 銷售轉(zhuǎn)化率:分析產(chǎn)品銷量與觀看人數(shù)的比例。
- 品牌知名度提升:衡量直播后品牌的社交媒體關(guān)注者數(shù)量增加、網(wǎng)站流量提高等指標。
- 用戶反饋:收集觀眾評論和反饋,了解他們的體驗和滿意度。
增長戰(zhàn)略制定
為了提高體育直播帶貨的成功率,品牌可以考慮以下增長戰(zhàn)略:打造差異化內(nèi)容
開發(fā)獨家內(nèi)容、提供互動環(huán)節(jié),并與體育明星建立合作關(guān)系,以創(chuàng)造獨一無二的直播體驗。優(yōu)化技術(shù)平臺
投資先進的技術(shù)平臺,確保直播的穩(wěn)定性和流暢性,并提供無縫的互動體驗。建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
與體育賽事、明星或影響者合作,擴大受眾覆蓋面并提升品牌知名度。跨平臺推廣
利用社交媒體、電子郵件和付費廣告等多種渠道,推廣體育直播帶貨活動。持續(xù)分析和優(yōu)化
定期分析直播數(shù)據(jù),并根據(jù)觀眾反饋和成功指標進行調(diào)整,以優(yōu)化直播策略和內(nèi)容。結(jié)論
體育直播帶貨是一條充滿機遇的道路,但也伴隨著挑戰(zhàn)。通過評估成功率,制定增長戰(zhàn)略,品牌可以利用這一創(chuàng)新的銷售模式,擴大受眾、提升品牌知名度并增加銷售額。持續(xù)的優(yōu)化和創(chuàng)新將是成功的關(guān)鍵。為什么越來越多的明星藝人開始直播帶貨?你對直播帶貨藝人怎么看?
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,出現(xiàn)了直播這種事物。 而有人從中發(fā)現(xiàn)了商機,于是有越來越多的明星開始直播帶貨。 ……對于明星直播帶貨這件事,我的看法包括直播與銷售結(jié)合起來是一種非常新穎的模式、明星直播帶貨可以獲得很高的收益,以及明星直播帶貨要注意自身形象這三個方面。
1,將直播與銷售結(jié)合起來,是一種非常新穎的模式。
直播作為一種隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的新的事物,已經(jīng)被人們所熟悉和適應。 ……但是將直播與銷售結(jié)合起來,形成直播帶貨的模式,則是一個全新的創(chuàng)舉,是一種非常新穎的模式。 ……事實證明這種新的銷售模式非常受歡迎,給相關(guān)方帶來的利益非常之大。 ……正因為如此,才會有眾多明星參與到直播帶貨當中來。
2,明星做直播帶貨,可以獲得非常豐厚的收益。
明星自帶流量,做直播的時候可以獲得非常高的人氣。 這就為明星直播帶貨打下了良好的基礎(chǔ)。 ……從實際效果來看,明星直播帶貨的業(yè)績都非常出色,通過直播帶貨,明星所獲得的收益非常豐厚,這也是越來越多的明星開始直播帶貨的根本原因。
3,明星做直播帶貨需要注意自身形象,要做到保質(zhì)保量。
雖然明星做直播帶貨有著天然的優(yōu)勢,但是這其中也有很多的問題。 其中最重要的就是自身形象的問題。 ……作為明星來說,對自身形象有著非常高的要求,如果自身形象受損,將會給自己帶來非常嚴重的影響。 ……而在做直播帶貨期間,如果自己所帶的貨品質(zhì)不佳,就會給自己帶來非常不好的影響。 ……因此明星直播帶貨時必須做到保質(zhì)保量,這樣才能獲得最圓滿的結(jié)果,在確保自身形象等同時,給自己帶來更大的收益。
消費權(quán)益受損,向消費者協(xié)會投訴真的有用嗎?
消費權(quán)益受損,向消費者協(xié)會投訴真的有用。
2022年,全國市場監(jiān)管部門通過全國平臺、電話、傳真、窗口等渠道共受理消費者投訴、舉報和咨詢2940.77萬件,同比增長23.5%。 其中,投訴1310.38萬件,舉報472.23萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失45.19億元,有力保護了消費者合法權(quán)益。 主要呈現(xiàn)十大特點:
一、消費投訴加速集聚,恢復和擴大消費需要平衡發(fā)展
從近三年趨勢看,因平臺經(jīng)濟的跨區(qū)域擴張、人口資本的跨區(qū)域流動、市場要素的跨區(qū)域配置,廣東、浙江、上海、北京4個省市的消費正在加速集聚。
消費投訴數(shù)量與消費活躍水平呈正相關(guān)關(guān)系,四省市消費投訴數(shù)量在全國的占比從2020年的31.8%增長到2022年的45.16%。 消費投訴的加速集聚在一定程度上反映了消費供給側(cè)發(fā)展的不平衡,需要進一步恢復和擴大中西部地區(qū)消費,推動更高質(zhì)量、更加平衡的發(fā)展。
二、挽回損失超百億,提振信心釋放活力
三年來,面對疫情沖擊、經(jīng)濟下行壓力和國際形勢影響,改善消費環(huán)境、穩(wěn)消費促消費,成為穩(wěn)定經(jīng)濟大盤和維護民生福祉的重要支撐。
各級市場監(jiān)管部門累計處置投訴舉報咨詢7452.29萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失144.72億元,有力捍衛(wèi)了消費者合法權(quán)益,保護消費能力和經(jīng)濟內(nèi)生動力。 針對群眾關(guān)切的商品服務加大維權(quán)力度,例如,纖維制品、醫(yī)療器械、制作保養(yǎng)和修理服務的調(diào)解成功率均較上一年度明顯提升,分別增長15.51、13.15、12.26個百分點。
通過持續(xù)開展“五級循環(huán)聯(lián)動”效能評價,全國平臺處置效能大幅提升。 投訴舉報按時處理率高達98.99%,提高12.55個百分點;群眾滿意度最高達4.74分(滿分5分)。 目前,平臺累計注冊用戶1601.08萬人,年均增長300萬人,已成為深受老百姓信賴的消費維權(quán)平臺。
2022年11月10日至2022年底,全國平臺接收相關(guān)投訴舉報24.11萬件,同比增長3.88倍,環(huán)比增長2.95倍,最高峰值達到19.5倍。 其中,投訴14.18萬件,舉報9.93萬件,挽回經(jīng)濟損失498.17萬元。
截至2023年2月10日,涉疫相關(guān)價格舉報、不正當競爭和廣告舉報、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管舉報、產(chǎn)品質(zhì)量舉報、藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)舉報已較訴求爆發(fā)期日均大幅下降99.14%、87.87%、73.89%、88.35%、87.79%,涉疫藥品和醫(yī)療用品訴求回歸日常,市場秩序趨于穩(wěn)定。
四、經(jīng)濟下行壓力加重,不發(fā)貨不退款等售后問題更加突出
2022年,全國市場監(jiān)管部門受理消費者投訴1310.38萬件,同比增長43.84%,增速較2021年有所放大。 從投訴問題看,質(zhì)量298.70萬件、售后服務248.96萬件、合同115.91萬件、食品安全109.06萬件,合計占投訴的58.96%。 其中,售后服務問題增長最快,群眾反映最強烈,同比增長57.67%。
售后服務狀況與經(jīng)營者信心與預期直接相關(guān)。 受疫情影響,售后服務問題有所凸顯,消費者訴求主要集中在不退款、不發(fā)貨、不履行“三包”承諾、不落實七天無理由退貨義務、送貨不及時等方面。 從商品類別看,主要集中在手機、鞋、外衣、家具、汽車,合計占比25.61%;印刷品、乳制品、電腦外接設(shè)備、空調(diào)、箱包分別同比增長154%、120%、98%、98%、90%。
五、商品類投訴占比增大,新能源汽車消費存短板
2022年,全國市場監(jiān)管部門共受理商品投訴862.32萬件,占投訴的65.81%,較上年提高4.37個百分點;服務投訴448.06萬件,占投訴的34.19%。
商品類投訴占比提升,反映了實體經(jīng)濟下行壓力下產(chǎn)品質(zhì)量問題凸顯,其中投訴量靠前的是:普通食品、服裝鞋帽、家居用品、家用電器、交通工具、通訊產(chǎn)品,占比58.43%。 服務投訴量靠前的是:餐飲住宿、銷售、互聯(lián)網(wǎng)服務、文化娛樂體育、美容美發(fā)洗浴,占比46.37%。
值得關(guān)注的是,隨著新能源汽車滲透率快速提高,消費者對品質(zhì)的要求也在不斷提升。 2022年,平臺接收新能源汽車投訴舉報1.6萬件,同比增長62.84%。 其中,合同問題、質(zhì)量問題、虛假宣傳問題增速較快,分別同比增長126.33%、77.35%、75.65%。
消費者訴求聚焦在:售后服務不完善,不履行“三包”承諾;行駛中突然熄火、漏油、發(fā)動機異響、剎車轉(zhuǎn)向失靈、電池模塊損壞;發(fā)布虛假信息,誘導消費者簽訂不公平格式條款,減輕車企責任。
六、新消費熱點不斷涌現(xiàn),伴隨引發(fā)的消費糾紛走高
近年來,“新消費”正成為經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”,在滿足消費多樣化需求的同時,一些侵權(quán)新情形與維權(quán)新難題也逐漸暴露,反映了消費維權(quán)的新痛點。
2022年,數(shù)字藏品(NFT)等新模式問題抬頭,監(jiān)管難度加大,相關(guān)訴求5.97萬件(上一年僅198件),主要集中在不發(fā)貨、不退款、惡意哄抬價格、收取高額手續(xù)費、隨意封禁消費者賬號等。
“盲盒”熱潮下,消費者訴求高達4.14萬件,同比增長61.72%。 IP跨界聯(lián)名產(chǎn)品掀起搶購狂潮,相關(guān)訴求3.81萬件,同比增長66.96%,某些商家借機抬高價格,而產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、假冒偽劣、發(fā)貨拖延、售后服務缺失等問題突出。
露營等戶外運動火熱背后,防曬用品、防蚊驅(qū)蟲用品訴求分別同比增長99.12%、149.62%。 冰雪運動受到歡迎,但相關(guān)訴求高達8677件,同比增長60.51%,滑雪服、滑雪板等質(zhì)量問題突出,滑雪場門票、押金、安全問題亟需關(guān)注。
七、網(wǎng)絡(luò)消費持續(xù)升級,消費者滿意度仍需提高
隨著我國電子商務持續(xù)發(fā)展,疫情催化線上消費習慣,網(wǎng)購領(lǐng)域穩(wěn)居全國消費者訴求的“半壁江山”。2022年,網(wǎng)購訴求同比增速56.38%,主要有三個特點:
(一)“云消費”業(yè)態(tài)迅速擴容,投訴增長較快
直播帶貨、跨境電商、生鮮電商、在線拼團、在線文娛、私廚定制等各種“云消費”模式涌現(xiàn),成為去年消費疲軟下增長亮點,但相關(guān)訴求也在攀升。
直播帶貨訴求22.09萬件,同比增長1.15倍,較2020年增長5.01倍,“三無”產(chǎn)品、以次充好、虛假宣傳等問題不斷。 跨境電商訴求33.45萬件,同比增長42.63%,較2020年增長1.47倍,售后服務消極、不履行保修承諾、海外產(chǎn)品仿冒問題突出。
(二)新型價格欺詐花樣多,監(jiān)管執(zhí)法面臨新挑戰(zhàn)
平臺經(jīng)濟的大數(shù)據(jù)算法等技術(shù)提高了交易效率,也容易誘發(fā)新型價格欺詐行為。 網(wǎng)購價格訴求10.67萬件,同比增長99.03%,主要包括大數(shù)據(jù)殺熟、實時變化交易條件、“標低高結(jié)”、隱瞞優(yōu)惠門檻條件、非會員優(yōu)惠大于會員等問題,對平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的價格監(jiān)管執(zhí)法帶來了更高挑戰(zhàn)。
(三)視頻會員服務套路多,消費體驗亟待提升
當前,收費會員已成為視頻網(wǎng)站“標配”,但會員服務缺乏“標配”,相關(guān)訴求8534件,同比增長103.82%。 消費者反映問題主要集中在:超前點播不合理,涉嫌重復收費;“免廣告”不兌現(xiàn),視頻插播廣告;自動續(xù)費的提示不明顯,取消途徑難以查詢,消費者容易誤買。 還有的依靠調(diào)整費用、更改權(quán)益等文字游戲來補虧,降低用戶信任。
八、“ODR”持續(xù)擴容,糾紛多元化解穩(wěn)步提效
市場監(jiān)管部門大力推進在線消費糾紛解決(ODR)機制建設(shè),和解成功率、消費者滿意度等穩(wěn)中有進。 各地已發(fā)展11.4萬家ODR企業(yè)入駐全國平臺,直接與消費者在線協(xié)商糾紛309.48萬件。 與傳統(tǒng)的行政調(diào)解方式相比,平均處理時長7.69天,大幅壓縮了14.2天。
和解成功率提高了11.25個百分點;覆蓋97%的地市,較上一年增長了2.36%,充分釋放ODR的制度創(chuàng)新優(yōu)勢。 總的來看,ODR的社會影響力不斷擴大,市場主體自愿參與的積極性不斷提高,對消費糾紛多元化解和社會共治作出了有益探索。
九、“曬出”消費投訴信息,有效強化源頭治理
總局持續(xù)推進消費投訴信息公示,制定公示制度,建設(shè)公示系統(tǒng),并于2022年11月起在吉林、廣東、四川、新疆部分城市開展試點。 現(xiàn)已公示家企業(yè)投訴信息條,有效強化社會監(jiān)督和信用約束,提升消費環(huán)境透明度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度。
公示后,試點地區(qū)的投訴調(diào)解成功率較公示前提高8.39個百分點,較上一年同期提高5.97個百分點;平均投訴辦結(jié)時長11.77天,較上一年同期提速2.17天;消費者評價4.8分(滿分5分),較公示前提高0.1分。
消費者積極發(fā)揮社會監(jiān)督作用,2022年全年向市場監(jiān)管部門舉報各類違法線索472.23萬件,同比增長40.34%,其中舉報廣告違法行為202.73萬件、侵害消費者權(quán)益行為72.31萬件、食品安全違法行為34.18萬件。 從增幅看,不正當競爭行為、商標違法行為、網(wǎng)絡(luò)交易違法行為舉報同比上升均超過60%。
市場監(jiān)管部門堅持民生導向,強化對投訴舉報問題的分析研判,依法嚴厲查處違法違規(guī)行為。 針對廣告違法、虛假宣傳等舉報立案28.11萬件;針對侵害消費者權(quán)益行為舉報立案6.3萬件,主要涉及銷售不符合安全要求產(chǎn)品、假冒偽劣、欺詐消費者等;針對食品安全違法舉報立案4.87萬件。
電子商務的未來發(fā)展前景如何?
電子商務未來發(fā)展可分為五步:
第一,電子商務的深度將進一步拓展。 目前受限于技術(shù)創(chuàng)新和應用水平,企業(yè)發(fā)展電子商務仍處于起步階段。 隨著這兩方面水平的提高以及其它相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,電子商務將向縱深挺進,新一代的電子商務將浮出水面,取代目前簡單地依托“網(wǎng)站+電子郵件的方式。
電子商務企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài),過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到Internet上,使產(chǎn)品和服務更貼近用戶需求。 互動、實時成為企業(yè)信息交流的共同特點,網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理及供應鏈管理的中樞神經(jīng)。
企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈,把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來,形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同謀求更大的利益。
第二,中國電子商務將面臨嚴峻挑戰(zhàn)。 電子商務是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢,隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善,中國電子商務企業(yè)必然走向世界,這也是進一步擴大對外經(jīng)貿(mào)合作和適應經(jīng)濟全球化、提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。
而隨著中國加入WTO,國外的電子商務企業(yè)也將滲透到國內(nèi),對中國電子商務構(gòu)成嚴峻挑戰(zhàn)。
第三,電子商務網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮。 首先是同類兼并。 目前中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復建設(shè)之列,定位相同或相近,業(yè)務內(nèi)容趨同。 由于資源有限,并且在Internet“贏家通吃” 原則下,最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站;其次是互補性兼并。
那些處于領(lǐng)先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢,但與國外著名電子商務企業(yè)相比還有很大差距。 這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展,必然采取互補性收購策略,結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
由于個性化、專業(yè)化是電子商務發(fā)展的兩大趨勢,而且每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的,客戶的需求又是全方位的,所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作將成為必然趨勢。
第四,行業(yè)電子商務將成為下一代電子商務發(fā)展主流。 中國電子商務進入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細分的行業(yè)商務門戶。
第一代的電子商務專注于內(nèi)容,第二代專注于綜合性電子商務,而下一代的行業(yè)電子商務將增值內(nèi)容和商務平臺緊密集成,充分發(fā)揮 Internet在信息服務方面的優(yōu)勢,使電子商務真正進入實用階段。
第五,電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。 電子商務是將來的主要商務交易模式,但對于國內(nèi)為數(shù)眾多的中小型企業(yè)來說,將面臨如建設(shè)投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標準化的應用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級等一系列難題。
擴展資料:
電子商務是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務活動。
也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務的活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化;以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為均屬于電子商務的范疇。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付。
各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。 電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
參考資料:
電子商務